使用未过期的实体政府签发证件，在 Claude 账号内的官方验证流程重新拍摄：擦净镜头、避开反光、让证件四角完整入镜；提示自拍时按页面完成实时拍摄。仍失败，核对页面是照片不清晰、次数用尽，还是账号已停用，分别处理，不要上传他人的证件。
检查证件是否符合要求
准备有效的实体护照、政府签发的身份证或驾照，证件必须带本人照片、文字清晰、没有破损且未过期。使用原件，不使用截图、扫描件、翻拍照片、电子证件、学生证或银行卡。页面允许的证件类型以验证界面实际显示为准。
如果验证页提示证件类型不支持，检查是否选错证件国家或类别；没有适用的真实证件，不要填写虚假资料，也不要借用他人身份。证件符合要求但识别失败，进入下一步。
重拍证件和实时自拍
把实体证件放在平整的深色桌面，保持均匀光线，避开强光反射。用手机摄像头对准证件，确保四个角、姓名、号码及有效期清晰可见。按验证页面指示拍摄正反面；需要实时自拍时，允许相机权限并按照提示操作。
提交后如果进入下一阶段或显示验证完成，就停止重复上传。仍提示照片模糊、无法识别，换更明亮的环境重新拍摄，或在页面允许时使用另一张本人有效政府证件。不要通过第三方网站上传身份证明。
验证次数用尽，使用官方帮助入口
如果页面明确显示尝试次数用尽，停止重复提交。打开 Claude 官方身份验证说明，通过其中的帮助表单说明错误提示、账号邮箱及验证阶段。截图应遮住证件号码、完整证件照片和其他敏感信息。
这类情况不是更换 Telescope加速器线路就能替代的身份核验。保持原有代理接管，避免为排查切回直连暴露真实 IP；也不要购买“代过验证”服务。
账号被停用，改走申诉
如果验证完成后出现账号停用、封禁或无法继续使用，停止反复拍摄证件。使用上述官方帮助页面提供的申诉入口，填写账号信息和实际情况。验证失败与账号停用是不同流程，前者走验证帮助，后者走账号申诉。
身份验证并不代表账号一定获准使用。Claude 对使用地区另有要求，账号资格和地区限制无法靠修图、借证件或更换 IP 合规解决。